Kruso Logo
Kontakta oss

Självbetjäningsportaler som skapar lojalitet och marknadsledare

Ge dina kunder den hastighet, kontroll och bekvämlighet de förväntar sig och frigör ditt säljteam så att de kan fokusera på det som verkligen driver tillväxt. 

B2B e-commerce är inte längre valfritt

Tillsammans med DynamicWeb visar vi hur man kan använda B2B e-commerce för att driva tillväxt, effektivitet och kundnöjdhet. Siffrorna talar sitt tydliga språk: 

  • 85 % av B2B-företagen har nu en e-commerceportal 

  • 53 % av B2B-intäkterna kommer frÃ¥n onlinebeställningar 

  • 41 % genomsnittlig försäljningsökning efter att ha infört e-commerce 

  • 66 % ökar sina investeringar i kundportaler 

  • 75 % erbjuder en personlig shoppingupplevelse 

B2B commerce playbook: Ge kunderna vad de vill ha

Digital omställning inom B2B är inte längre ett modeord. Det är en grundförutsättning. Dagens köpare förväntar sig samma enkelhet, snabbhet och personalisering som i B2C. Men många företag förlitar sig fortfarande på föråldrade system och komplicerade arbetsflöden som bromsar processen.

Detta whitepaper utforskar hur ett skifte i synsätt från transaktion till upplevelse kan skapa verkligt värde. Vi går igenom självbetjäning, designdriven handel och eftermarknadsstrategier som inte bara möter förväntningarna – utan höjer ribban.

    Vi kan tyvärr inte visa det här formuläret. Kanske har du aktiverat adblockerare?

    B2B-köpare förväntar sig samma frihet som i B2C

    Vi lever i en värld där självständighet är normen. Oavsett om det gäller att checka in för en flygresa, beställa matvaror eller spåra ett paket, förväntar vi oss att kunna göra det direkt – utan väntetid och utan mellanhänder. 

    B2B-köpare har samma inställning. De vill kunna söka, konfigurera och köpa utan onödiga turer fram och tillbaka. De företag som kan leverera den här nivån av självbestämmande är också de som kunderna återvänder till gång på gång. 

    Från första köpet till varaktig lojalitet

    Ditt säljteam har aldrig haft mer att göra. Dina kunder vill ha snabba svar, färre mejl och friheten att beställa på egna villkor. En självbetjäningsportal gör det möjligt och ger ditt företag kapacitet att växa utan att öka personalstyrkan. 

    Företag som investerar i e-commerce och självbetjäning ser ofta både ökad omsättning och lägre försäljningskostnader. Det är en win-win för båda parter. 

    Så effektiviserar du din B2B-försäljning med självbetjäningshandelWebinar

    Delta i vårt kommande webbinar: Så effektiviserar du din B2B-försäljning med självbetjäningshandel

    Delta i vårt webbinar där vi visar hur automatisering och självbetjäning kan förändra dina B2B-säljprocesser.

    Få praktiska råd och se verkliga exempel på hur det fungerar.

    En bra självbetjäningsportal ger

    1. Omedelbar tillgång till kundernas egna priser

    2. Realtidsöversikt över lagersaldon

    3. Enkel åtkomst till komplett orderhistorik

    4. Personliga rekommendationer baserade på faktiska köpmönster

    5. En enhetlig upplevelse, oavsett vem kunden pratar med eller om de överhuvudtaget pratar med någon

    6. För företaget: färre manuella orderprocesser, mindre repetitiv support och fler möjligheter till strategiska försäljningsaktiviteter

    Self-service is not about replacing your sales team

    It is about freeing them to focus on high value tasks.

    When your customers can find answers and reorder themselves your team can focus on relationships, new business and strategic growth. 

    Self-service helps you: 

    • Save time on manual order handling 

    • Reduce repetitive support requests 

    • Deliver faster service to your best customers 

    Mer än köp och försäljning

    Alltför många B2B-företag arbetar fortfarande med föråldrade system som gör det svårt att hålla produktdata, priser och tillgänglighet uppdaterade. En modern självbetjäningsportal integreras sömlöst med ditt PIM, ERP och CRM, så att kunderna alltid får rätt information, i rätt kontext och vid rätt tidpunkt. 

    Resultatet? En smidigare köpresa, högre konverteringsgrad och en starkare position på marknaden. 

    Ditt säljteams nya superkraft

    Självbetjäning ersätter inte den personliga försäljningen - den förstärker den. Genom att ta bort friktionen i rutinbeställningar och support kan ditt team fokusera på att bygga relationer, utforska nya marknader och driva affärer med högt värde. 

    Förändringen är redan i gång. Frågan är: kommer ditt företag att leda den eller följa efter? 

    Fördjupa dig i våra insikter om självbetjäningsplattformar för B2B-handel

    Så bygger du lojala kunder genom intelligenta eftermarknadsportalerFrån försäljning till självbetjäning: Hur automatisering förändrar B2B-handelB2B-handel är mer än transaktioner. Det handlar om upplevelsenTänk om tillväxt inte innebar att anställa fler människor?B2B CommerceSå effektiviserar du din B2B-försäljning med självbetjäningshandelWebinar
    svEN