Salesforce

Att bygga starka och långvariga kundrelationer kräver att man levererar en personlig och sömlös upplevelse.

Salesforce tillhandahåller en omfattande och flexibel CRM-plattform som förenar försäljning, service, marknadsföring, handel och IT i ett enda system, vilket ger ditt företag en komplett översikt över dina kunder och deras behov. Genom att samarbeta med Salesforce ligger ditt företag i framkant när det gäller innovation, skalbarhet och anpassningsförmåga till framtida affärsbehov.

På Kruso anpassar vi Salesforce-lösningar som stödjer varje fas i kundresan, vilket ökar företagsproduktiviteten och insikterna. Med Salesforces specialiserade moduler hjälper vi företag att använda data och teknik för att skapa meningsfulla och effektiva interaktioner med sina kunder.

• Sales Cloud Salesforces flaggskepp för försäljning optimerar försäljningsprocesser och ger en enhetlig vy över kundkontakter och leads. Funktioner som försäljningsprognoser, arbetsflödesautomation och mobil åtkomst gör det möjligt för ditt försäljningsteam att prioritera uppgifter och stänga affärer mer effektivt – oavsett var de är.

• Service Cloud En omfattande kundtjänstplattform som konsoliderar förfrågningar från e-post, telefon, chatt och sociala medier till ett enda gränssnitt. Med automatiserade arbetsflöden och realtidsanalys kan supportagenter hantera ärenden snabbt och effektivt, vilket förbättrar kundnöjdheten och minskar svarstider.

• Marketing Cloud Ett digitalt marknadsföringsverktyg som stöder skräddarsydda kundresor genom e-post, sociala medier, mobil och webb. Med avancerade verktyg för segmentering, kampanjhantering och analys säkerställer Marketing Cloud att dina marknadsföringsinsatser är målmedvetna och i linje med dina försäljnings- och serviceaktiviteter.

• Commerce Cloud Skapa sömlösa shoppingupplevelser över digitala kanaler med Commerce Cloud. Plattformen gör det enkelt att hantera produktkataloger, prissättning och kampanjer och erbjuder AI-drivna personliga rekommendationer – perfekt för både B2C- och B2B-företag.

• Analytics Med Salesforces Analytics-lösningar, såsom Tableau och Einstein Analytics, kan ditt företag omvandla data till operationella insikter. Dessa verktyg erbjuder avancerade instrumentpaneler och prediktiv modellering, vilket ger en komplett översikt över företaget och hjälper till att förutse kundbehov och marknadstrender.

Med Salesforce som partner hjälper vi företag att bygga förtroende och leverera upplevelser som möter moderna kunders förväntningar. Redo att utforska hur Salesforce kan transformera din kundresa? Kontakta oss idag, och låt oss ta det första steget mot framtidens kundupplevelse – tillsammans.