Malmö
Skomakaregatan 2211 34 Malmö
Sverige+46 735 124 970hello@kruso.se
Skive kommun.
En enkel AI-implementering som kan förbättra och snabba upp användarupplevelsen för både invånare och besökare.
Som en del av sin digitaliseringsstrategi har Skive kommun, med hjälp av Kruso, implementerat en AI-lösning som optimerar användarupplevelsen på deras webbplats. Rek.ai, utvecklad i Sverige, är en AI-driven navigeringslösning som aktivt anpassar webberfarenheten för varje besökare och möjliggör snabbare tillgång till relevant information.
Enkel tillgång till viktig information i en informationsrik digital värld
Med ett överflöd av information på många offentliga webbplatser kan det vara svårt för användarna att hitta exakt det de söker. På Skive kommuns webbplats var målet att göra det lättare för invånare och besökare att navigera och hitta relevant information utan att behöva gå igenom långa menyer eller repetitiva sökningar. Detta är viktigt för kommunala webbplatser där invånare ofta behöver snabb tillgång till viktig information.
Intelligent navigering och personliga rekommendationer med rek.ai
Kruso implementerade rek.ai på Skive kommuns webbplats som en intelligent navigeringsassistent. Rek.ai analyserar användarens klickmönster och erbjuder förslag för nästa möjliga steg, så att användaren snabbt kan hitta relevanta sidor. Om en användare till exempel tittar på en sektion om "bygga, bo och flytta" och återvänder till hemsidan, visar AI relevanta länkar, som information om bygglov.
Rek.ai tar också hänsyn till användarens plats baserat på IP-adress (utan GPS-spårning), vilket gör att systemet kan anpassa rekommendationerna. Om en användare från Köpenhamn besöker Skive kommuns webbplats, lyfter AI
till exempel fram lediga jobb i Skive och relevant kontaktinformation. Rekommendationerna baseras på vad användare från andra kommuner vanligtvis söker på webbplatsen.
En stor fördel med rek.ai för redaktörer är den automatiserade tillägget av relaterade artiklar och innehåll på nyhetssidor. Redaktörer behöver bara skapa en artikel, och AI
hittar automatiskt relaterat innehåll som kan vara intressant för läsaren. Detta sparar redaktörerna tid och resurser, medan användarna får en mer sammanhängande upplevelse där de enkelt kan klicka vidare till nästa artikel inom samma ämne.
En mer effektiv och användarvänlig digital upplevelse för invånare
Med rek.ai implementering har Skive kommun uppnått en betydligt förbättrad användarupplevelse. Besökare får snabbare och mer exakta rekommendationer, vilket minskar behovet av manuell sökning. För redaktörerna har systemet förenklat underhållet och berikningen av webbplatsen utan behov av omfattande tekniska resurser. Resultatet är en mer effektiv webbplats som är enkel att navigera och ger användarna intuitiv och effektiv tillgång till den information de behöver.
