Kruso Logo
Kontakta oss

ITW

PIM integration

ITW Illinois Tool Wear är globalt erkänt som en ledande leverantör av innovativa lösningar för utmaningar med verktygsslitage inom industrin. Med en lång historia av excellens är företaget engagerat i att leverera exceptionella resultat, vilket gör det till ett betrott namn i branschen. Känt för sin precision, tillförlitlighet och effektivitet, fortsätter ITW Illénior Tool Wear att sätta standarden för hantering och minskning av slitage på industriella verktyg, vilket säkerställer att operationerna körs smidigt och effektivt. Deras lösningar förlänger inte bara verktygens livslängd utan förbättrar också den totala produktiviteten och lönsamheten i industriella processer.

Visa webbplats

Tech stack

Inriver PIM 

Umbraco 

Utmaning

ITW:s webbplatsinfrastruktur bestod av ett Umbraco CMS, InRiver som ett PIM och ett ytterligare ETL/PIM-system som var designat att fungera som en integrationsmotor över datamodellen. Webbplatsens hantering och underhåll delades mellan 3-4 olika digitala partners, vilket skapade betydande operativa och prestandamässiga utmaningar för ITW. Dessutom fanns det en betydande mängd olösta problem och funktioner. Uppställningen inkluderade 12 domäner över fyra språk och flera landsversioner, allt baserat på en komplex datamodell. Hostinguppsättningen var on-premises, vilket tillade en osäkerhet och inflexibilitet till systemets övergripande prestanda och skalbarhet.

Övergripande var ITWs digitala uppsättning, inklusive lösningar, processer och leverantörer, helt enkelt för komplicerad och ineffektiv, vilket var utgångspunkten för vårt samarbete. På grund av komplexiteten i att vara ett stort företag med många intressenter och en omfattande IT-arv, var PIM-projektet inte bara ett stort teknikprojekt utan också ett stort förändringshanteringsprojekt.

1. Datakomplexitet: ITW hanterar en mångfald av industriella verktyg och material, var och en med sin egen uppsättning attribut, specifikationer och varianter. Det kan vara utmanande att hantera denna stora mängd produktdata och säkerställa deras noggrannhet, konsekvens och fullständighet inom PIM-systemet.

2. Integration med befintliga system: ITW har sannolikt olika befintliga system och databaser, inklusive ERP-system, tillverkningsprogramvara och verktyg för hantering av leveranskedjor. Att integrera dessa system med den nya PIM-lösningen för att säkerställa en sömlös dataflöde och konsekvens över hela organisationen kan vara komplext och tidskrävande.

3. Flera språk och regional support: ITW verkar globalt och betjänar kunder i flera regioner och språk. Att konfigurera PIM-systemet för att stödja olika språk, valutor, måttenheter och regulatoriska krav över olika marknader kan presentera betydande utmaningar.

4. Komplexa produktrelationer: ITW:s produkter kan ha komplexa hierarkiska relationer, beroenden och kompatibilitetskrav. Att kartlägga och hantera dessa relationer inom PIM-systemet för att säkerställa korrekta produktassociationer och möjligheter för korsförsäljning kan vara en skrämmande uppgift.

5. Användaracceptans och utbildning: Införandet av ett nytt PIM-system kräver omfattande användarutbildning och förändringshanteringsinitiativ för att säkerställa smidig adoption av anställda över olika avdelningar och regioner. Motstånd mot förändring och brist på förståelse för systemets fördelar kan hindra adoption och produktivitet.

6. Datastyrning och säkerhet: Det är avgörande att upprätthålla dataintegritet, säkerhet och överensstämmelse med branschregler (som GDPR eller CCPA), särskilt när man hanterar känslig produktinformation. Implementering av robusta datariktlinjer och säkerhetsåtgärder inom PIM-systemet för att skydda konfidentiell information och förhindra obehörig åtkomst är nödvändigt.

7. Skalbarhet och framtida tillväxt: Eftersom ITW fortsätter att expandera sin produktportfölj och globala närvaro, blir skalbarhet en avgörande övervägelse. PIM-systemet måste vara tillräckligt skalbart för att hantera framtida tillväxt, ytterligare produktlinjer och utvecklande affärsbehov utan att offra prestanda eller användarvänlighet.

Mitt team och jag är otroligt nöjda med Krusos arbete. Det har varit en betydande förbättring, och Kruso har visat djupgående kunskaper inom Umbraco, InRiver, hosting och webb.

- Antoine Demeusy, Head of European Product Database (PIM) and Websites, ITW Construction Products

Implementeringsprocess

Vi inser snabbt den kritiska betydelsen av noggrann planering, strategiskt genomförande och omfattande stöd genom hela implementeringsprocessen i detta projekt. Därför har vi destillerat ner fokuspunkterna i implementeringen till 3 nyckelpunkter.

Nyckelfokuspunkter för implementering;

  • Helhetlig integrationsstrategi: Att utveckla en omfattande integrationsstrategi är avgörande. Det innebär att identifiera alla relevanta system och datakällor, prioritera integrationspunkter och etablera sömlösa datautbytesmekanismer mellan PIM-systemet och andra företagssystem som ERP, CRM och e-handelsplattformar.

  • Datasynkronisering: Att säkerställa realtidsdatasynkronisering mellan system är av yttersta vikt för att bibehålla datakonsekvens och noggrannhet i hela organisationen. Implementering av robusta integrationsprotokoll och övervakningsmekanismer hjälper till att upptäcka och snabbt åtgärda problem med datasynkronisering.

Datakvalitet:

Datarengöring och berikning: Före migration är det avgörande att genomföra grundliga processer för datarengöring och berikning. Detta innefattar att identifiera och rätta till inkonsekvenser, felaktigheter och redundanser i produktdata för att säkerställa hög datakvalitet inom PIM-systemet.

Datastyrningsramverk: Det är avgörande att etablera ett robust ramverk för datagovernance för att bibehålla datakvaliteten över tid. Att definiera datastandarder, valideringsregler och kvalitetsmetriker, tillsammans med att tilldela tydliga roller och ansvarsområden för datamanagement, hjälper till att upprätthålla dataintegritet och efterlevnad av regulatoriska krav.

Intern Bemyndigande (Före, Under och Efter):

För-implementeringsträning: Att tillhandahålla omfattande utbildning och utbildningsresurser till intressenter innan implementeringen av PIM-systemet börjar är avgörande. Detta säkerställer att medarbetarna förstår syftet, fördelarna och funktionaliteterna i PIM-systemet, vilket främjar engagemang och entusiasm för de kommande förändringarna.

Stöd Under Implementering: Att erbjuda kontinuerligt stöd och vägledning under implementeringsfasen är avgörande för att minimera störningar och maximera användaradoption. Att tillhandahålla tillgång till dedikerade supportkanaler, genomföra regelbundna avstämningar, och snabbt hantera användarproblem hjälper till att minska motstånd och säkerställer en smidig övergång.

Post-implementeringsoptimering: Att genomföra en plan för post-implementeringsoptimering är avgörande för att maximera det långsiktiga värdet av PIM-systemet. Detta involverar regelbundna granskningar, att samla in feedback från användare, och att identifiera möjligheter för processförbättring och systemförbättringar för att effektivt möta utvecklande affärsbehov.

Viktigt resultat

Operationele Efficiëntie

De implementatie van het PIM-systeem heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in operationele efficiëntie door de hele organisatie. Door het PIM-systeem naadloos te integreren met bestaande bedrijfssystemen heeft ITW datasynchronisatie geoptimaliseerd, processen gestroomlijnd en handmatige inspanningen verminderd. Als gevolg kunnen medewerkers toegang krijgen tot nauwkeurige, up-to-date productinformatie in real-time, wat snellere besluitvorming en verbeterde productiviteit mogelijk maakt.

Nästa projekt
Lakrids by Bülow - PIM integration
svEN